Beställning & Leverans

Hur lång är leveranstiden? Vi skickar normalt inom 1–2 arbetsdagar. Leverans inom Sverige tar 2–5 arbetsdagar beroende på fraktbolag och ort.

Kostar frakten något? Fri frakt på alla order över 3 000 kr. Under det tillkommer en fraktavgift som visas i kassan.

Levererar ni utanför Sverige? För närvarande levererar vi endast inom Sverige. Kontakta oss på info@genrides.com om du har önskemål om leverans till annat land.

Produkter

Är era E-Scooters och E-Bikes godkända i Sverige? Ja, samtliga av våra fordon följer svenska och EU:s regler för elcyklar och elsparkcyklar.

Hur lång räckvidd har era E-Bikes och E-Scooters? Räckvidden varierar mellan 25–80 km beroende på modell, terräng, vikt och hastighet. Exakt räckvidd står på respektive produktsida.

Behöver jag körkort eller försäkring? Elcyklar kräver varken körkort eller försäkring. För elsparkcyklar gäller samma regler som för cykel – ingen registrering krävs, men hjälm rekommenderas starkt.

Betalning

Vilka betalsätt erbjuder ni? Vi accepterar Stripe (kort), PayPal och Klarna (faktura och delbetalning).

Är det säkert att handla hos er? Ja. Alla betalningar sker via krypterade och säkra betalleverantörer.

Garanti & Service

Hur lång garanti gäller? Vi erbjuder 6 månaders garanti på alla våra produkter. Konsumentköplagen ger dig dessutom 3 års reklamationsrätt vid ursprungliga fel.

Var lämnar jag in för service? Kontakta oss på info@genrides.com så hjälper vi dig vidare med service eller reparation.